Politiques de retours

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Retours

Le Client a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Le Client peut exercer son droit de rétractation, dans le délai susmentionné, en le manifestant par e-mail ou au moyen d'une communication écrite, conformément à l'art. 4, à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception ou par télégramme, télex, e-mail ou fax au siège de : Officine Verok srl - Via Del Maglio, 2 - Terni 05100 (Italie).

Le Client doit également envoyer, en utilisant un transporteur de son choix et à ses propres frais, dans les 14 jours à compter de la date de communication de la rétractation, les produits achetés à l'adresse suivante : Officine Verok srl - Via Del Maglio, 2 - Terni 05100 (Italie), le Client ne disposera pas du droit de rétractation en cas de produits sur mesure ou personnalisés Les frais et risques liés au retour des produits sont à la charge de l'utilisateur. Officine Verok srl remboursera à l'utilisateur les sommes versées hors frais de port engagés pour l'envoi des produits, dans les meilleurs délais et en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de réception de la lettre recommandée par virement bancaire sur un compte courant à indiquée dans la lettre de rétractation.

Pour tous les modes d'exercice de la rétractation, les produits doivent être retournés intacts et correctement emballés, de préférence dans leur emballage d'origine. Pour exercer le droit de rétractation, les marchandises à retourner ne doivent pas nécessairement être assurées contre le vol et les dommages accidentels dus au transport. Cependant, étant donné que le risque inhérent au retour de la marchandise pèse sur l'acheteur, Officine Verok srl invite l'acheteur qui entend exercer son droit de rétractation à assurer à ses frais, l'envoi pour la valeur retournée